Điều Khoản và Điều Kiện 128bet cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với 128bet — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và 128bet trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 128bet, bạn đương nhiên xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

128bet cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino và Bingo — tất cả được tích hợp trong một nền tảng duy nhất, giao diện tiếng Việt và thanh toán bằng VND. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng 128bet.

02Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 128bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 128bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng tài khoản người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đây.
• Chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 128bet.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. 128bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 128bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế. Không được sử dụng thông tin của người khác.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 128bet qua kênh hỗ trợ khách hàng.

128bet có quyền xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp tài liệu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) được thực hiện nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ quy định về chống rửa tiền.

04Nạp Và Rút Tiền

128bet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn với tiêu chuẩn mã hóa cao.

• Nạp tiền tức thì: Số dư được cộng ngay vào tài khoản sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký của bạn.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 128bet.
• Không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• 128bet có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch được ghi nhận và lưu trữ. Người dùng có thể xem lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình giao dịch, người dùng vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email [email protected]. 128bet sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

05Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên 128bet đều được thực hiện theo thời gian thực và bị ràng buộc ngay khi người dùng xác nhận đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi xác nhận mỗi lệnh cược.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 128bet chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng nhà cung cấp kèo mà 128bet hợp tác.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi cược đã được chấp nhận.
• 128bet có quyền giới hạn số tiền đặt cược tối đa hoặc từ chối cược trong một số trường hợp nhất định mà không cần giải thích.
• Kết quả của tất cả các sự kiện được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 128bet chỉ định.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi kỹ thuật hoặc chênh lệch thời gian) có thể bị hủy và hoàn tiền.

Live betting (đặt cược trong trận) áp dụng quy tắc tương tự nhưng với tốc độ cập nhật odds theo thời gian thực. Người dùng chấp nhận rằng có thể có độ trễ nhỏ giữa diễn biến thực tế và cập nhật trên hệ thống do đặc thù kỹ thuật của truyền trực tiếp.

06Khuyến Mãi & Thưởng

128bet có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cùng với chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• 128bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• 128bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 128bet. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tài khoản cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đặt cược phối hợp với người khác để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (match betting mang tính gian lận).
• Phát tán thông tin sai lệch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

08Bảo Mật & Riêng Tư

128bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa và lưu trữ an toàn.

• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• 128bet có thể chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể được gửi đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

09Chơi Có Trách Nhiệm

128bet tin rằng cá cược trực tuyến phải là một hình thức giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn kiểm soát lượng thời gian dành cho cá cược mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để người chơi luôn nắm rõ tình trạng của mình.
• Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn hoặc tiền dùng cho nhu cầu thiết yếu.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay hỗ trợ khách hàng để được tư vấn.

128bet tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi 21+ và thực hiện kiểm tra định kỳ để phát hiện các dấu hiệu cá cược có vấn đề. Chúng tôi có quyền chủ động liên hệ người dùng hoặc hạn chế tài khoản nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường có dấu hiệu mất kiểm soát.

10Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

128bet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc trong các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 128bet.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký theo quy trình rút tiền thông thường.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 128bet được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và "theo khả năng có thể" (as-available). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo hệ thống hoàn toàn không có gián đoạn.

• 128bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng kỹ thuật, thiên tai hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 128bet không bảo đảm kết quả thắng trong bất kỳ hoạt động cá cược nào. Mọi quyết định đặt cược đều hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.
• Không chịu trách nhiệm về nội dung từ các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 128bet đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho 128bet, các giám đốc, nhân viên và đối tác không bị tổn hại từ bất kỳ khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

12Thay Đổi Điều Khoản

128bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 128bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang điều khoản để người dùng tiện theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản có thể gửi đến email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ 24/7. Đội ngũ 128bet luôn sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn bạn bằng tiếng Việt.